Z registracijo in uporabo naše platforme potrjujete, da ste prebrali, razumeli in se strinjate s temi pogoji uporabe. Pri Fresh Casino delujemo transparentno in v skladu z veljavnimi predpisi, da vam zagotovimo varno in urejeno igralno okolje. Ti Fresh Casino terms and conditions veljajo za vse naše storitve. Če se s katerim koli delom ne strinjate, prosimo, da platforme ne uporabljate. Zavezani smo k pošteni igri in zaščiti igralcev.
Registracija računa in preverjanje
Za začetek igranja pri nas morate ustvariti račun. Postopek je preprost in sledi jasnim korakom. Najprej ustvarite račun na naši spletni strani Fresh Casino. Nato se prijavite. Nazadnje opravite prvi polog in izberite ponudbo dobrodošlice, če želite. Račun lahko odprejo le osebe, starejše od 18 let. To preverjamo dosledno.
Delujemo pod licenco Curacao eGaming iz Curaçaa. Zato ne dovolimo registracije iz jurisdikcij, kjer je spletno igranje prepovedano ali omejeno z lokalno zakonodajo. Odgovorni ste, da preverite, ali je igranje pri nas v vaši državi dovoljeno. Če ugotovimo kršitev, lahko račun omejimo ali zapremo.
Za ohranjanje aktivnega računa izvajamo postopek KYC. To pomeni, da lahko kadar koli zahtevamo preverjanje identitete. Čeprav posebni dokumenti niso vnaprej določeni, pričakujemo, da boste ob pozivu predložili veljavne osebne podatke in dokazila. Namen je preprečiti zlorabe in zagotoviti skladnost. Račun ostane aktiven le, če so podatki točni in posodobljeni. Nepravilni podatki lahko vodijo do začasne ustavitve. Če imate vprašanja o registraciji, se obrnite na našo podporo.
- Starostna omejitev: najmanj 18 let
- En račun na osebo, gospodinjstvo ali napravo
- Obvezno preverjanje ob dvigu ali sumu na nepravilnosti
Vaša odgovornost je, da varujete prijavo in geslo. Obveščajte nas takoj, če sumite na nepooblaščen dostop.
Pologi, dvigi in finančna pravila
Vsa finančna gibanja na Fresh Casino potekajo prek osebnih plačilnih metod. Sredstva morajo pripadati imetniku računa. Tretje osebe niso dovoljene. To pravilo ščiti vas in nas pred goljufijami. Pologi so namenjeni izključno igranju. Ne sprejemamo prenosov, ki bi kršili pravila proti pranju denarja.
Upoštevamo osnovne politike AML. To pomeni, da spremljamo nenavadne vzorce transakcij. Če opazimo sumljivo dejavnost, lahko zahtevamo dodatna pojasnila ali zadržimo sredstva do razjasnitve. Dvigi so mogoči šele po uspešnem preverjanju računa. Obdelava poteka v razumnem času, odvisno od izbrane metode. Ne določamo fiksnih limitov tukaj, ker se lahko razlikujejo. Pomembno je, da uporabljate iste metode za polog in dvig, kjer je to mogoče.
Sredstva na računu niso obrestovana. Ostanejo na voljo za igro ali dvig v skladu s pravili. Če račun ostane neaktiven dlje časa, si pridržujemo pravico do upravljanja stanja v skladu z našimi internimi postopki. Vse transakcije morajo biti zakonito pridobljene. Kršitve vodijo do zavrnitve dviga in morebitnega zaprtja računa. Za pomoč pri plačilih uporabite našo podporo, ki je na voljo prek klepeta v živo ali e-pošte.
Ne pozabite: vsak polog potrjuje, da ste seznanjeni s temi pravili. Če potrebujete pojasnilo o finančnih pogojih, se preprosto oglasite pri nas.
Splošni pogoji bonusov in promocij
Bonusi pri Fresh Casino so predmet posebnih pravil. Naša ponudba dobrodošlice znaša do 1.500 € in predstavlja 300 % skupaj čez štiri pologe. Za aktivacijo morate opraviti ustrezne pologe in izbrati ponudbo. Stavni pogoji znašajo 40-kratnik zneska bonusa. Za brezplačne vrtljaje velja 30-kratnik. Te zahteve morate izpolniti, preden lahko dvignete dobitke iz bonusa.
Med igranjem z aktivnim bonusom veljajo omejitve. Najvišja dovoljena stava je omejena, da preprečimo zlorabe. Natančne vrednosti so navedene v pogojih posamezne promocije. Prepovedano je namerno izkoriščanje napak sistema, ustvarjanje več računov za pridobitev bonusa ali kakršno koli zlorabo. Takšno ravnanje štejemo za kršitev Fresh Casino terms of service.
Pridržujemo si pravico, da bonus prekličemo ali odvzamemo, če ugotovimo kršitev. To vključuje tudi primere, ko igralec ne izpolni stavnih pogojev v predpisanem roku. Bonusov ni mogoče prenesti na drug račun. Ob zaprtju računa morebitni neizkoriščeni bonusi propadejo. Vse promocije so časovno omejene in se lahko spremenijo. Vedno preverite veljavne pogoje pred sodelovanjem.
- Stavni pogoji: 40x za bonus, 30x za free spine
- Prepoved zlorabe in večkratnih računov
- Pravica do odvzema ob kršitvi
Če imate dvome o pogojih bonusa, nas kontaktirajte prek podpore. Radi pojasnimo.
Prepovedane dejavnosti in zaprtje računa
Da ohranimo pošteno okolje, strogo prepovedujemo določena ravnanja. Ustvarjanje več računov je prepovedano. Uporaba VPN ali podobnih orodij za obvod geo-omejitev ni dovoljena. Goljufije, dogovarjanje z drugimi igralci, uporaba botov ali programske opreme za prednost so strogo prepovedani. Prav tako ne dopuščamo pranja denarja ali kakršnega koli kriminalnega ravnanja.
Če odkrijemo kršitev Fresh Casino general rules, lahko račun takoj začasno ustavimo ali trajno zapremo. V takih primerih si pridržujemo pravico zadržati sredstva, dokler ne razjasnimo okoliščin. V hujših primerih obvestimo pristojne organe. Odločitev o zaprtju je dokončna, razen če uspešno dokažete nasprotno prek uradnega postopka pritožbe.
Račun lahko zaprete tudi sami. V tem primeru nas obvestite prek podpore. Preostala sredstva vam bomo izplačali po uspešnem preverjanju, razen če obstajajo odprte obveznosti ali sumi. Neaktivni računi lahko po daljšem obdobju preidejo v stanje mirovanja. Naša prednostna naloga je zaščita vseh igralcev in celovitosti platforme.
Licenca, pristojnost in reševanje sporov
Fresh Casino deluje pod nadzorom Curacao eGaming s sedežem v Curaçau. Ta licenca ureja naše poslovanje in zagotavlja osnovne standarde varnosti ter poštenosti. Vsi spori se rešujejo v skladu s pravili te jurisdikcije.
Za pritožbe in vprašanja uporabite uradne kanale podpore. Na voljo smo prek klepeta v živo in e-pošte. Podpora deluje 24 ur na dan, vse dni v tednu. Najprej poskusite rešiti zadevo neposredno z nami. Če spor ostane nerešen, lahko uporabite postopke, ki jih predvideva naš regulator. Odgovarjamo v razumnem času in si prizadevamo za pošten izid.
Ti pogoji se lahko občasno posodobijo. O pomembnih spremembah vas obvestimo na primeren način. Nadaljnja uporaba platforme po spremembi pomeni sprejem novih pravil. Za morebitna vprašanja o licenci ali pritožbah se vedno lahko obrnete na našo ekipo podpore. Hvala, da igrate odgovorno pri nas.